Boas ideias
Hoje estive numa caixa da concorrência, mais propriamente de um Mini-preço. Admiro muito a disposição das caixas deste supermercado. O acrílico que separa a operadora do cliente é bastante alto e longo. Assim, o cliente não pode invadir o espaço da operadora. Não lhe tira os artigos das mãos, não lhe rouba a caneta, não lhe tira os sacos, não lhe atira as moedas para cima, não se debruça sobre o visor, tapado a visibilidade à operadora. Além disso o tapete do lado de fora tem um separador ao meio, o que faz com que o cliente que já foi atendido ainda tenha uns segundos para arrumar as suas compras, não impedido a operadora de começar logo a atender o cliente seguinte.
para que isso não aconteça só pago depois de arrumar as coisas -
ResponderEliminarum truque que aprendi com o tempo
Também só pago depois de ter tudo arrumado. Detesto que a operadora comece a registar as minhas compras quando o cliente anterior está a acabar de arrumar as compras. É certo que há pessoas que demoram eternidades a arrumar as compras. Mas enquanto não tiver as minhas compras todas arrumadas não pago.
ResponderEliminarTenho por hábito ordenar/separar os artigos no tapete para os ensacar... ou seja, coloco primeiro os artigos mais pesados e no fim os mais leves ou que se pisam. Separo logo na caixa o que é para o frigorífico do que é para o armário dos secos e do que vai para a despensa. Há operadoras que em vez de registarem os artigos conforme aparecem no tapete (é indiferente se é o da dta ou da esq registado primeiro) vão escolhendo o que registar (tanto tiram dos artigos da frente, como se esticam pra tirar um do meio do tapete com outros à frente para registarem). Resultado: volta e meia tenho artigos para arrumar e estou à espera que a operadora registe logo aquele ali mesmo à mão. Quando é pouca coisa não digo nada, mas quando é muita coisa peço à senhora o favor de registar as coisas pela ordem que estão no tapete.
Ainda no post anterior te queixavas da pressa do cliente e aqui já era bom a operadora começar logo a atender o cliente seguinte (antes do anterior ter terminado de arrumar as suas compras). Calma... devagar.
ResponderEliminarSou muito tolerante com os funcionários de lojas de qualquer setor, mas há uma coisa que me tira do sério: Começarem a fazer a conta seguinte quando eu ainda não saí dali ou começarem a fazer a minha conta antes do cliente que me precede se ter ido embora...
Com o formato das caixas de alguns Mini-preços que conheço, há uma separação que divide as compras de um e de outro cliente. Por vezes os clientes nãs se vão logo embora ficam ali a fazer tempo , a confirmar a lista, quando podiam se afastar um bocadinho e pensarem um pouco nas pessoas que estão à espera!
ResponderEliminarA nossa formação é para esperar-mos que o cliente saia e só depois começar o registo, mas por vezes, os próprios clientes demoram muito tempo, muito mesmo, acredite!
ResponderEliminarA minha técnica é infalível: Só pago depois das compras arrumadas.
ResponderEliminarQuanto a verificar a conta já o faço fora da caixa.