Esquecer o código do multibanco
Recentemente, após embalar as compras, uma cliente ao marcar o código no multibanco, para efetuar o pagamento das mesmas, aparece a mensagem "código errado"! A cliente começa a ficar nervosa e na segunda tentativa, diz que não se lembra do código, que teve uma branca...e pede que a deixe pensar um bocadinho. Como ainda não tinha clientes na fila, disse para ela ficar à vontade. Era uma cliente muito jovem, e certamente foi mesmo uma branca, e ia-se lembrar.
Entretanto começam a chegar pessoas, a cliente está ao telemóvel a tentar contactar o marido, que não está a atender. Coloco a conta em espera e vou atendendo outras pessoas. Vejo que a cliente continua ao telemóvel.
Coloquei-me no lugar dela. Sim, e se me acontecesse algo assim! Ninguém está safo de ter um esquecimento, afinal há tanta coisa em que pensar, tantos números para decorar. E depois ter algumas pessoas a observar ainda se torna mais difícil.
Entretanto a senhora pede para fazer uma segunda tentativa, mas novamente dá "código errado". "Só já tenho mais uma tentativa, não é"?! Voltou a pegar no telemóvel e a tentar contatar o marido. Já devia ter passado aí uma meia hora e nada.
Entretanto a cliente lá consegue que o marido atenda e lá marca corretamente o código. Pediu desculpa, e eu disse-lhe que era normal, que por vezes acontecia.
Afinal pode acontecer a qualquer um!
Factor: esquecer o código do multibanco
Sem dúvida, são situações que podem acontecer a qualquer um.
ResponderEliminarBoa semana!
Houve um dia em que inexplicavelmente não me conseguia lembrar do meu código de homebanking, código esse que uso quase diariamente há anos! Até fiquei assustada porque não é nada normal! Mas no dia seguinte voltei a lembrar-me e desde então nunca mais se repetiu o problema.
ResponderEliminarSejam pessoas novas sejam mais velhas, esquecer uma vez ou duas não é grave, grave é se a situação se repetir por muitas vezes
ResponderEliminarPossivelmente naquele momento estava com alguma preocupação, o que fez com que aquela parte do cérebro ficasse afetada, mas isto digo eu, eu que não tenho nenhum conhecimento cientifico. O que já me aconteceu foi trocar os dígitos, do tipo, o código ser 3265 e eu insistir que era 6532 :)
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