Há um tempo para tudo e está tudo coordenado
Por causa da promoção do peixe e marisco frescos, hoje o supermercado esteve bem cheio. Muitas pessoas, principalmente pessoas com pressa, para não variar.
Chegavam a tirar-me os artigos das mãos antes de eu os registar . Estava a atender uma senhora já com alguma idade, mas que estava no seu passo de senhora de idade, ou seja, devagarinho a colocar as compras no carrinho, devagarinho a tirar a carteira da mala, enfim... E quando eu perguntava se tinha cartão lá ia ela tirar o cartão, eu perguntava se tinha cupões e lá ia ela retirar com toda a calma o seu cupão. Reparei que na fila estava um senhor só a bater o pé de impaciente. Até que, quando esta senhora saiu da caixa, o dito senhor diz-me: "era preciso tanta pergunta, não viu que a mulher era lenta e que estava a atrapalhar isto tudo!?" Ao que eu respondi: " mas aquelas perguntas que eu fiz á senhora fazem parte do meu trabalho e eu tenho mesmo de as fazer"! Ainda ouvi alguém na fila dizer: "nas finanças vão para pagar impostos e esperam sem reclamar"!
É que por vezes pode parecer que as operadoras que são lentas, mas não é isso, nós temos um tempo para tudo e está tudo coordenado, não é por o cliente ter pressa que o atendimento acontece em menos tempo.
Que cena ridícula,é claro,que,tinhas de fazer essas perguntinhas todas à dita cliente,afinal,são perguntas do teu trabalho,tinhas mesmo que as fazer!! Não achei certo isso que as pessoas disseram!! Beijinhos para ti e até breve!!
ResponderEliminarClaro que as operadoras não têm culpa e eu entendo.
ResponderEliminarOntem , aconteceu o mesmo, mas porque a senhora além de se meter na fila à minha frente, nunca mais encontrava os trocos que a funcionária lhe pedia.
Fiquei "possessa" mas penso "não tenho pressa, a senhora é algo idosa, mas não muito, tem as pernas cheias de varizes e eu posso vir a ser pior"