No supermercado não se trabalha, passeia-se pelos corredores!?
Aconteceu que um artigo não passava ao preço que estava na prateleira. Acabamos por concluir que foi um artigo que esteve em promoção e que nos tínhamos esquecido de retificar o preço. Mas, nestes casos, o cliente não tem culpa e paga o preço que viu, ou seja, que lá estava marcado. Até aqui, nada de novo...
O cliente percebeu tudo isto. O que eu achei verdadeiramente escandaloso, foi a conclusão que o cliente fez: " Então, com tantos empregados aqui a passear de um lado para o outro, esqueceram-se de mudar o preço"?! Mas então, é isto que os clientes acham? Que nós andamos ali a passear pelos corredores e não fazemos nada!? Isto está bonito, está!
Olá...
ResponderEliminarJá trabalhei num supermercado onde era caixa e mesmo nos momentos mais tranquilos não fica a olhar para o vazio! Ia para os corredores repor ou corrigir os produtos nas prateleiras...
Sim, confirmo!
Trabalha-se e muito, não há momentos mortos e há sempre o que fazer!
Enfim!
Comentários infelizes...
Um beijinho e boa semana de trabalho!
Os clientes pensam que os corredores foram feitos para os empregados fazerem o jogging obviamente! =)
ResponderEliminarPasso-me quando as pessoas não sabem dar valor ao trabalho dos outros ou se esquecem que só não erra, quem não trabalha
ResponderEliminarTípico comentário português. "Eu trabalho muito mais do que tu".
ResponderEliminarTambém me acontece na farmácia. As pessoas pensam que o nosso trabalho é só atendê-los. Se estamos na retaguarda e chegamos ao balcão há uns que dizem:" então estava a lanchar?". Na maioria das vezes estou a fazer outras funções essenciais para que o trabalho do balcão corra bem mas e se estivesse a lanchar qual é que era o problema? Será que quem atende ao público não pode comer nem ir à casa de banho?
ResponderEliminarAcontece na contabilidade. Como temos muitas declarações fiscais ao longo do ano com prazos de entrega, não conseguimos tirar férias mais do que 2 semanas seguidas por isso os nossos dias de férias são repartidos aos bocadinhos ao longo ano. Quando cá vem, ou telefona, um cliente e dizemos que colega tal está de férias temos respostas como "outra vez de férias? tenho que ir trabalhar para aí, vocês estão sempre de férias".
ResponderEliminarFoi um comentário infeliz sim. E eu fiquei tão surpreendida que nem dei resposta. E não dando resposta, se calhar, deu a entender que o cliente, estava com razão!
ResponderEliminare passagem de modelos também...
ResponderEliminarClaro, errar é humano. Se calhar esta pessoa é um modelo de virtudes!
ResponderEliminarPois e "o meu trabalho é mais difícil e penoso que o teu, tu não fazes esforço nenhum, estás sentada "!
ResponderEliminarÉ quando somos tratados como máquinas que fico mais triste com as pessoas. Como uma vez, uma colega fechou porque ia almoçar, e a cliente disse:
ResponderEliminar" almoçar, tanta vez que eu não almoço, primeiro tinham de atender os clientes"!
Eu tenho uma amiga que é contabilista, e sei que assim acontece, ela tem as férias repartidas, e há determinadas alturas que nem pode tirar férias, por causa dos IVAS e fechos de ano, e coisas do género...mas o público quer lá saber, nós estamos a ali é para os servir ( mas não é para os servir é para os atender)!
ResponderEliminarSou brasileira e operadora de caixa em um supermercado de uma pequena rede de 7 lojas chamada Magnânimo; Conhecer o seu blog e ler os seus textos foi como eu ter me encontrado com o meu outro "eu". Anabela, você em seus textos ecoa meus pensamentos cotidianos mais profundos na rotina do meu trabalho. Todas as situações que acontecem aí no "seu" supermercado em Portugal são idênticas as que acontecem aqui no Brasil no supermercado que eu trabalho . Eu imprimo os seus textos e levo para fixar em um mural que eu fiz para minhas colegas lerem e rirem comigo.
ResponderEliminarUm beijo linda!
Desculpe comentar, Anabela , mas adorei este comentário da Cristiane .
ResponderEliminarÉ um elogio ter alguém que se dá ao trabalho de imprimir os seus textos e mostrá-los às colegas.
Provavelmente, Anabela, se anonimamente, fizessem o mesmo nos nossos supermercados, muitos comportamentos mudariam, com certeza.
A mania de desvalorizar o trabalho dos outros...bem português!
ResponderEliminarOlá! A sério!? Que coisa tão gira! Fico lisonjeada! Muito obrigada pelo carinho!
ResponderEliminarEu acredito que os clientes são todos parecidos, seja aqui ou até Brasil...
É preciso muita paciência para eles, não é!?
Beijinhos
Obrigada
Eu também gostei muito deste comentário... fiquei comovida com a atitude da Cristiane
ResponderEliminaré verdade sim...
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