De quem é o dever!?
A propósito das cadernetas dos "Angry Birds", uma cliente, uma senhora ainda nova, em vez de me entregar a caderneta preenchida para levar o peluche, entrega-me a caderneta com uns selos colados e os restantes ainda dentro das saquetas. Vou registando as compras e coloco o peluche de lado.
Digo-lhe que a caderneta não está completa, ao que a senhora me responde:" Sim, mas estão aí, pode colá-los"! Isto num dia com filas. Respondo que só pode levar o peluche com a caderneta preenchida e a senhora insiste: "Então mas não pode colar você!?" Volto a dizer, que é o cliente que tem de entregar a caderneta preenchida. Responde-me "então tem de esperar". Digo-lhe: " Não posso ficar à espera, a senhora preenche a caderneta enquanto eu vou atendendo, e depois quando estiver, eu registo o peluche"! A senhora paga as compras e fica lá na ponta a colar os selos insatisfeita! Uma senhora na fila começa a abanar-se e a dizer: " Isto até me está a dar calores"! A senhora dos selos olha, mas não responde.
Após esta cliente sair, a outra senhora que estava na fila, diz-me que ficou com vontade de abanar esta cliente!"
Isto é ou não é estranho?
Há pessoas que gostam de complicar realmente..
ResponderEliminar!!
ResponderEliminarPara mim, é obrigação do cliente...
ResponderEliminarHá muitas pessoas que pensam " como sou eu não faz mal"
ResponderEliminarHá pessoas muito mimadas e de mal com a vida! Deixam-nos completamente k.o.
ResponderEliminaré verdade, nem se incomodam de estarem a fazer a fila parar...
ResponderEliminarSim.. e esta senhora sabia como se colavam os selos, pois já tinha alguns colados!
ResponderEliminarClaro...é mesmo isso...
ResponderEliminaré mesmo, o atendimento ao público nem sempre é fácil...
ResponderEliminarparece inacreditável, mas é verdade!
ResponderEliminarSão pessoas egocêntricas.
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