Nós não somos robôs de registar
Eu sei que andamos todos sempre com pressa, e que é complicado fazer tantas tarefas, quando há sempre entraves. É que hoje, foi difícil conseguir sair do meu posto de trabalho. Mesmo com a caixa fechada, e já a limpar o tapete e a arrumar as coisas para sair, fui interpelada aí umas 5 vezes por clientes a pedirem que os atendesse. É que nem havia grandes filas...e depois, para atender um, teria de atender a todos. O que daria quase mais uma meia hora de trabalho, se tudo corresse bem, se não houvesse um artigo a passar mal, outro sem o código...
É que até é constrangedor para mim, estar sempre a dizer que já fechei a caixa, que não posso atender, nem que seja só meia dúzia de artigos. E depois ficam ofendidos e fazem aquele olhar do gato das botas, a ver se mudamos de ideias. Porque será que as pessoas não entendem, que nós não somos robôs de registar, somos humanos temos horários, temos fome, temos necessidades fisiológicas, temos outras tarefas para fazer, se já cumprimos aquela!!!
E há que cumprir os horários, se eles também os cumprem nos empregos, não pdoem esperar outra coisa das pessoas que trabalham em supermercados e que ainda têm mais tarefas para fazer após o fecho da caixa!
ResponderEliminarNunca fiz tal coisa. A caixa está fechada, está fechada.
ResponderEliminarOlha que uma vez passei-me com uma funcionária da caixa, por causa de meia dúzia de artigos :) E eu até sou bastante calma, mas naquele dia reclamei com ela e com a chefe, e nunca mais fui a uma caixa onde ela esteja.
ResponderEliminarIa eu para a sua caixa, com um carrinho cheio, quando ela me diz que tenho que ir para a caixa do lado porque ia fechar. Faço isso, começo a pôr as compras no tapete, e quando olho vejo outra pessoa a ser atendida nessa caixa!
A desculpa dela é que a pessoa tinha poucos artigos! Ou seja, para alguém com um carrinho cheio,estava fechada, mas para poucos artigos, já deu um jeitinho.
As pessoas gostam de abusar e não são compreensivas...
ResponderEliminarE teve toda a razão em reclamar.
ResponderEliminarEu uma vez tive um cliente que exigiu ser atendido e começou a colocar os artigos no tapete mesmo depois de a cancela estar fechada. Respondi: Tudo bem, mas antes de si houve 3 pessoas que pediram e respeitaram o facto de eu ter dito que já tinha encerrado. Se insistir eu atendo-o mas antes vou atender essas 3 pessoas pela ordem de pedido e o senhor será atendido a seguir (ao todo eram 3 carrinhos cheios).O senhor olhou para esses clientes e resolveu bater em retirada.
Ainda bem porque não me dava jeito nenhum ficar mais meia-hora (pelo menos) pois na altura tinha em casa um familiar idoso com doença oncologica e que tinha de tomar medicação por meio intravenoso a horas certas e tinha que ser eu a dar pois não havia mais ninguém capaz de o fazer.
é nestas alturas que percebo que muitos ainda nos enxergam como máquinas...
ResponderEliminarobrigada...
ResponderEliminarisso está errado, se está fechada está fechado tanto para um artigo, como para um carrinho cheio...
ResponderEliminarsó quem passa por estas situações é que entende...
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