Uma mochila com 30 anos de garantia
Uns clientes traziam material escolar para eu registar.
Eles: Como é que é em relação à garantia da mochila!?
Eu: Garantia? Mas as mochilas têm garantia!?
Eles: Sim, esta tem garantia de 30 anos! (e mostram-me a etiqueta)
Eu: (Completamente admirada) Realmente está aqui...mas deixe-me perguntar à minha colega, pois eu nem sabia que havia garantia nas mochilas...deve ser muito boa! (era uma mochila, aparentemente tão simples, básica de cor preta)
Os clientes confirmam que são de boa qualidade, daí custarem 44 euros. Do balcão de informação a minha colega também fica admirada de serem 30 anos de garantia, diz-me para transmitir aos clientes que o continente apenas dá os normais 15 dias para ver se está tudo bem, e que a garantia depois, caso haja algum problema, tem de ser tratado com a marca.
Dá para imaginar uma mochila com 30 de garantia!? Será a mochila assim tão boa?
Nunca tinha imaginado que existia tal coisa...
ResponderEliminarPercebo que os pais queiram algo resistente, mas mesmo que a mochila dure todo esse tempo sem se rasgar ( coisa que duvido ), será que a criança não vai querer mudar de mochila dentro de alguns tempos ?
Isso dá desde a 1ª classe até ao mestrado ...
ResponderEliminarNão fazia ideia que uma mochila tinha garantia
ResponderEliminarTenho ouvido falar muito nessa marca, é bastante cara mas dizem que é excelente e que dura bastantes anos mas possa 30 anos é só mesmo para quem a estima!
Sim é verdade estas mochilas tem realmente muita garantia pk sao realmente mt boas tenho uma ca em casa a cerca de 11 anos sempre a ser usada primeiro pela minha filha e de seguida pelo meu filho e posso garantir que ainda esta em perfeito estado
ResponderEliminarSão fantásticas! Tenho uma há 15 anos que uso quase diariamente e está impecável. E olhem que é bem maltratada! A de um amigo partiu o fecho e eles trocaram gratuitamente. Valem bem o dinheiro que custam!
ResponderEliminarPelo menos 2 anos de garantia todas as mochilas têm, assim como uma peça de roupa ou uma panela. A lei das garantias atribui garantia de 2 anos a todos os bens móveis e 5 anos a todos os bens imóveis.
ResponderEliminarHaa, e a sua colega está errada: os primeiros 15 dias são para troca por cortesia da loja (pela legislação apenas bens comprados à distância têm 14 dias para troca), conforme indicado no talão da pagamento. Se a mochila tiver de ir para a garantia durante os 2 primeiros anos de garantia, o consumidor pode-a entregar na loja onde comprou (a loja depois reencaminhará para a marca), nos restantes 28 anos é que terá de tratar da garantia apenas pela marca.
Mochilas com garantia??????? Ora aí está uma grande novidade para mim!! É mais uma coisa que aprendo neste mundo da blogosfera!! Bom fim-de-semana!!
ResponderEliminarPois é, mudar de cor, mudar formato, porque apesar de ser de boa qualidade...gostamos de mudar para não cansar!
ResponderEliminare ainda fica de herança para os descendentes...
ResponderEliminarCalculo que se se provar que se o estrago for por mau uso, a garantia não possa ser ativada!
ResponderEliminaré sempre bom ouvir testemunhos reais...obrigada!
ResponderEliminarSe trocaram até o fecho, é porque cumprem mesmo com a garantia que dão. Pois devem de ser mesmo resistentes!
ResponderEliminarAgradeço a preciosa informação que nos deixou. De facto, desconhecia que era assim...
ResponderEliminarEstamos sempre aprender coisas novas, eu também não sabia, nem conhecia a marca...
ResponderEliminarPois,pois,entendo perfeitamente!!
ResponderEliminarSerão 3 anos?
ResponderEliminarFoi engano de quem fez a etiqueta de garantia?!
Mas até pode ser 30, o que custa a acreditar.
Pelos vistos é mesmo trinta anos...
ResponderEliminarSó mesmo fazendo a experiencia...
Atenção que só até 2 anos após a compra da mochila é que eles cobrem quase tudo ou tudo que aconteça à mochila.
ResponderEliminarhttps://www.eastpak.com/skin/frontend/vf/eastpak/warranty/PT%20-%20Warranty%20Conditions%20-%2030%20Years.pdf
São excelentes. Tenho uma com 10 anos
ResponderEliminarImpecável
São realmente resistentes. A minha filha vai agora para o 6.°ano, com a mesma mochila que lhe comprei no 1.°. Nunca se descoseu nas alças nem nos fechos, nunca se rasgou. Está impecável! Quantas mochilas das outras já não teria de ter comprado? Vale bem o preço.
ResponderEliminarEu tenho uma com mais de 20 anos... É um modelo mais pequeno mas também tive uma tamanho grande que dei à minha sobrinha e ela ainda a tem. E confirma-se que desde essa altura diziam que tinham 30 anos de garantia e a minha NUNCA se estragou, nem mesmo os fechos encravam! Irei comprar uma agora para o meu filho mais velho (tem agora 11 anos) e acredito que dure tanto como a minha!
ResponderEliminarSim realmente dizem 30 de garantia, mas não é bem assim...
ResponderEliminarApós os 2 anos se tiver algum problema com a mochila dizem que não está coberto pela garantia!
Conclusão a garantia é de 2 anos
Anexo aqui a resposta que me deram quando solicitei a reparação da mochila.
ResponderEliminarAinda não percebi o que é que a garantia cobre passando os 2 anos.
Boa tarde,
A impermeabilização pode estragar-se com o tempo e, independentemente do uso (o Poliuretano desfaz-se por força de contacto contínuo com água e secagem, esfarelando como indicam as fotos) a mochila está para além da garantia legal, sendo que para a garantia dada pela marca também não está a coberto, tal como indicado na informação da garantia de forma clara.
Podemos, caso a cliente pretenda, substituir a mochila por mochila nova, a expensas do cliente, que apenas teria que pagar a nova mochila ao preço que está neste momento indicado pela Staples, dado que não é possível a reparação.
Obrigado