Situação de impaciência
Uma cliente já depois de ter pago a conta na caixa de uma colega que já tinha saido, foi ter comigo à minha caixa com um talão.
Cliente: Olhe estes biscoitos não estão em promoção!?
Eu: Não sei, só vendo...
Cliente: Estão pois, venha lá comigo ver!
Eu: Eu não posso sair daqui sem autorização, aguarde só um momento que vou chamar alguém!
Naquele momento não estava a conseguir chamar a minha colega.
Esta cliente vê um colega da Worten a passar e diz:
Cliente: Aquele colega, não pode lá ir!?
Eu: Não, aquele colega é da Worten!
Nisto passa uma colega de trabalho com um carrinho, que tinha um casaco por cima da farda...
Cliente: Está ali uma senhora, não pode chamá-la!?
Eu: Não, aquela colega está na hora de almoço!
Cliente: Ah, também ia lá num instante, mas está bem!
Nisto chega a minha colega, chamo-a e esta senhora vai logo na sua direção
Foram uns breves momentos, mas stressantes , esta senhora, queria...porque queria alguém, não era capaz de esperar, parecia que queria mandar, e afinal, o preço dos biscoitos estava correto!
Quando isto acontece e se por acaso não há funcionários por perto, vou eu confirmar.
ResponderEliminarPois, ela que fosse confirmar então! Mais simples!
ResponderEliminarNão sei porque mas já estava a ver o desfecho (o preço dos biscoitos). É uma coisa que me enerva a falta de respeito pelo trabalho dos outros. Parece que as pessoas quando andam às compras se esquecem que também trabalho e gostam quando têm as suas pausas, horas de almoço...
ResponderEliminarAposto que essa cliente é daquelas que não fica nem mais 5 minutos no trabalho porque já passou da hora dela...
ResponderEliminarQuando comecei a ler o post pensei isso mesmo ...
ResponderEliminarO cliente nem sempre tem razão !!!
Se calhar foi castigo por ser tão chata
Mas esta senhora queria ir confirmar, mas não queria ir sozinha...
ResponderEliminarQueria companhia, ou testemunhas, sei lá! Estava num grande desassossego...
ResponderEliminarJá não me espanta, acontece muitas vezes, parece que nós temos de estar sempre disponíveis, parece que somos máquinas e não gente...
ResponderEliminarcertamente sim, mas neste momento, esqueceu-se disso...
ResponderEliminarEstava num desassossego total...haja paciência!
ResponderEliminarDeixe lá, daqui a uns tempos vamos ser todos substituídos por máquinas, ou algoritmos, como fez o Marl Zuckerberg do Facebook no outro dia, que despediu 15 funcionários pelo algoritmo. Depois acabam-se esses problemas... e começam outros!
ResponderEliminar