Quando o cartão multibanco dá erro
Um velhote, cliente habitual, insere o seu cartão multibanco para pagar a sua conta. O cartão não faz o pagamento e a mensagem que aparece no visor é "não autorizado". O senhor pergunta-me o que significa aquilo. Como vejo que o senhor está preocupado, digo-lhe que pode ser alguma coisa com a linha do banco ou que pode não ter dinheiro disponível. O senhor começa logo a dizer que tem lá seis mil euros à ordem. Paga a dinheiro e diz que vai já ao banco. Sugiro-lhe que veja o saldo ali no multibanco. Diz-me que não sabe fazer isso, e a senhora que já estou a começar a atender, muito solidária diz-lhe que o ajuda ou então que peça ao segurança.
O senhor vai logo ter com o segurança. Eu estava preocupada, não fosse o senhor ter alguma surpresa desagradável e dar-lhe alguma coisa, pois era velhote e estava muito stressado.
Conseguiu tirar o extrato da conto e veio mostrar, a mim e á outra senhora, que, afinal, até lá tinha sete mil euros, mas a dizer aquilo em volta alta, o que, quanto a mim, não foi muito seguro para ele.
Por vezes estas coisas acontecem, não foi erro de código, nem falta de dinheiro, não sei o que tinha de errado aquele cartão. E a preocupação da pessoa é sempre provar que tem lá dinheiro...mas não tem de o fazer. São coisas privadas.
Espero que a esta altura o problema já esteja resolvido. É um cliente habitual, de poucas palavras, quando o voltar a encontrar pergunto se está tudo bem, não por cusquice mas mesmo por preocupação!
O meu avô tinha muito a mania de, no café, abrir a carteira e mostrar aos amigos as notas todas que tinha. Depois de uns copos, era meio caminho andado para o roubarem. Acho que chegou a acontecer. No outro dia vi também uma senhora a sair do banco com as notas na mão. É um perigo.
ResponderEliminarBem, revela alguma ingenuidade. Aliás, quanto mais discretos formos sobre as nossas finanças melhor. Eu, por exemplo, tenho muitas coisas em ouro e prata mas só uso a aliança de casada.
ResponderEliminarQue ingenuidade a do senhor... Nos tempos que correm foi um perigo aquilo que ele fez.
ResponderEliminarÉ um hábito nas pessoas mais antigas...
ResponderEliminarEste senhor sentiu a necessidade de se justificar, de mostrar que tinha saldo...Muitas pessoas se sentem mal quando o multibanco falha!
ResponderEliminarParecia que ele tinha de mostrar que o erro não era dele, que não foi às compras com um cartão sem saldo :)
ResponderEliminarpor acaso tb detesto a mania que algumas meninas (por acaso foram sempre meninas) de comentarem o saldo do cartão continente.
ResponderEliminarHá pouco tempo passei num continente Bom Dia que por acaso fica numa zona onde há muita toxicodependência e a menina da cx resolveu dizer alto e bom som «Ah, tem tanto dinheiro no cartão! Nunca vi ninguém com tanto dinheiro no cartão! Como é que alguém consegue juntar tanto dinheiro no cartão?!»
Por acaso o cartão não era meu. Talvez por causa disso fiquei ainda com mais medo que alguém viesse atrás de mim até ao estacionamento
Já aconteceu à minha mãe só conseguir levantar 25€...e quando foi ao banco questionar disseram-lhe que não tinha o dinheiro disponível...hora...ela ficou mais ou menos como esse filhotinho e exigiu que lhe vissem o saldo e as transacções...e assim veio embora sem resposta para a razão...porque nem a do banco saberia! Sei lá...isto dá banca tem muito que se lhe diga!
ResponderEliminarFilhotinho=velhotinho
ResponderEliminarhoje em dia há muito quem viva na ditadura do que os outros pensam ou o que os outros acham, em vez de se preocuparem em viver e zelarem pela sua própria vida. vaidade. tudo vaidade.
ResponderEliminaro que aconteceu foi que deve ter havido falha de comunicação e nesses casos alguns bancos permitem que os clientes consigam levantar certas quantias mesmo o sistema estando off-line.
ResponderEliminarParece que nem todos os bancos o fazem e os que fazem não o aplicam a todos os clientes.
Ultimamente também me tem acontecido isso (mais com os mastercard). Os clientes inserem o cartão mas não são autorizados a fazer a compra. Depois vao à caixa multibanco e conseguem levantar sem problemas com o mesmo cartão. Mas é muito constrangedor. Tanto para mim que não sei o que dizer como para o cliente.
ResponderEliminarAs coisas não são perfeitas, temos de aceitar, por vezes há falhas, e então nas tecnologias, não é de estranhar...
ResponderEliminarPois é certo, mas estes senhor não era tanto vaidade, era mais honra...acho :)
ResponderEliminarsim é constrangedor...para o cliente, para nós que temos de perguntar se não tem outra forma de pagamento, sobretudo porque o cliente vê os outros a olharem para ele, e isso deixa-o incomodado!
ResponderEliminarEm relação ao cartão de cliente- continente, agora o saldo não aparece no visor...
ResponderEliminarnão aparece tudo mas aparece até ao valor da conta do cliente. Neste caso a conta era de sessenta e tal euros e era esse o valor que aparecia no ecran e foi esse valor que levou a menina a comentar mas tb já vi operadoras a olhar para o fundo do talão para verem quanto dinheiro a pessoa tem na conta-cartão e comentarem o assunto... mas nada tão descarado como dessa vez
ResponderEliminarSe por coincidência vou aos CTT no dia 10, dia que os reformados vão receber a reforma, fico super preocupada porque muita gente vê receberem o dinheiro, que é guardado nos bolsos e qualquer pessoa menos honesta pode seguir o (a) senhor (a) e roubá-lo (a) .
ResponderEliminarNão são grandes valores, pobres deles pessoas que trabalharam uma vida inteira para receberem 200 /300 euros. Mas quem vê e não tiver escrúpulos assalta-os com facilidade.