A prioridade começa logo em cima do tapete?
Estava a falar sobre as novas regras de atendimento prioritário com os clientes, e uma cliente faz a seguinte pergunta: "Se eu já tiver as minhas compras em cima do tapete e chegar um cliente prioritário, eu vou ter de empurrar as minhas compras, ou mesmo retirá-las para que esse cliente seja atendido à minha frente?" Respondi: "Julgo que sim"! E a senhora responde: "Pois mas aí, acho mal, acho uma falta de respeito por mim, ou quem estiver nessa situação. Prioridade, sim, tudo bem, mas...até ao momento em que os produtos estão dentro dos carrinhos e não quando já estão em cima do tapete"!
Bem vistas as coisas a senhora tem uma certa razão. Por isso, acho que esta parte, terá de ser melhor esclarecida...
Quando são poucos produtos é fácil ceder passagem, agora quando se tem o tapete cheio, é complicado!
ResponderEliminarBeijinhos
É mesmo isso... se houver bom senso, não é preciso mais nada!
ResponderEliminarPois também concordo com a senhora. Aliás essa lei em algumas situações deixa-me irritada.
ResponderEliminarImaginemos que estamos numa fila de supermercado ou noutro lado qualquer e que vamos trabalhar, portanto estamos com tempo contado. Chegam 2 ou 3 idosos sem mazelas físicas e aparentando estarem bem e passam à minha frente. Não me parece justo. Sim porque nem todos os idosos estão doentes.
Aconteceu-me isso há uns bons tempos atrás.
ResponderEliminarTinha as minhas compras todas em cima do tapete (e eram em alguma quantidade) quando apareceu uma senhora grávida que tinha prioridade.
A funcionária da caixa pediu-me para dar prioridade à senhora. Não tirei nada do tapete, avancei com o meu carrinho para ela poder passar com o dela e, como o tapete estava cheio com as minhas compras, a senhora entregou as suas directamente à operadora para as registar.
Não achei prático, não sei se era o correcto, mas não tive argumentos para reclamar.
Aconteceu-me, estar na H&m já a ser atendida só com uns elásticos na mão, quando uma mulher se aproxima e pergunta á funcionária, se não tem prioridade?! Ela, estava logo a seguir,, achei ridículo!
ResponderEliminarA colega do lado, disse que a ia atender estava acabar uma faturação e por isso acabei de ser atendida,não gostei da atitude da mulher, se eu ainda tivesse uma data de compras,a acho que vai haver abusos e muita estupidez pelo meio...
Bem, de facto é complicado. Não é fácil de gerir.
ResponderEliminarJá trabalhei há muitos muitos anos (quase à 10) no Jumbo, e o atendimento prioritário era mesmo assim. Quando eu estava na caixa prioritária, até podia já estar a atender uma cliente, e já ter registado metade dos produtos dela, se viesse uma grávida e quisesse ser logo atendida (a grávida tinha de expressar essa vontade imediata), eu tinha instruções para parar o registo da cliente anterior, registar as compras da grávida e só depois continuar... mas eram as nossas instruções internas, não sei agora como fica... mas acho que é um pouco pelo bom senso.
ResponderEliminarNa situação que relata não tem de ceder passagem , pois não basta ser "idoso" , tem de ter evidentes limitações fisicas, ou outras não evidentes desde que tenha documento que o comprove.
ResponderEliminarJá me aconteceu essa situação, ainda antes desta nova lei entrar em vigor, numa caixa prioritária.
ResponderEliminarColoquei as minhas compras no tapete sem me aperceber que era uma caixa prioritária.
Nisto, chega uma grávida e tive que empurrar as minhas compras para a parte de trás, para ela passar e exercer a prioridade. Logo em seguida, chega um casal com dois bebés e eu pensei "estou feita, se começam todos a passar porque têm direito, não saio daqui hoje".
Felizmente esse casal não quis passar-me à frente.
se me fizessem isso ficava lá tudo e ia embora
ResponderEliminarNão faz lá muito sentido voltar a meter tudo no carrinho novamente, mas pronto...
ResponderEliminarhttp://ummarderecordacoes.blogs.sapo.pt/
Sim, por isso é que não basta ter 65 anos ou mais, tem de comprovar ter, alguma limitação!
ResponderEliminarEu também não acho certo, acho que a partir do momento em que os artigos estão em cima do tapete, devia de atender primeiro esse cliente... Mas também já me disseram que o cliente prioritário pode chamar a policia, para que esta, passe uma multa a quem não lhe deu prioridade...
ResponderEliminarA multa tanto pode ser para o supermercado como à pessoa que negou a prioridade!
Nesse acaso foi mesmo um absurdo e uma falta de civismo por parte do prioritário. Bastava um pouco de bom senso!
ResponderEliminarNão é mesmo nada fácil. Isto ainda vai dar muito que falar e que escrever...
ResponderEliminarEssa então foi mesmo demais. Pelo menos aqui no continente quando já estamos a registar, o prioritário tem de esperar concluir o registo, cancelar no meio, não!
ResponderEliminarSe existisse o bom senso, esta lei nem precisava de existir...
Mas antes desta lei, o cliente "não prioritário" podia negar a prioridade, claro que ficava mal na fotografia, mas tinha esse direito. Agora se o fizer, o cliente prioritário pode chamar a bófia, e esta aplicar uma multa a quem se negou...
ResponderEliminarAinda estou para ver uma situação dessas a acontecer e eu a "filmar"!
Pois é, não faz mesmo sentido algum! Pode ser que ainda falte definir bem algum ponto essa situação
ResponderEliminarPor, isso acho que deviam haver um esclarecimento.
ResponderEliminarMelhor, que ninguém sabes o quanto as pessoas podem ser estúpidas na caixa. :(
O problema é mesmo esse... não há bom senso. Já tive de discutir no comboio com umas adolescentes que estavam sentadas nos lugares de cedência obrigatória para a minha prima - gravidíssima - se sentar!... Num mundo civilizado isto não acontece!
ResponderEliminarFoi uma coisa que me surpreendeu muito em Londres. No metro, é quase automático, os jovens levantam-se logo mal vêm alguém mais velho, e mais velho... não precisa de ser idoso, com uma mobilidade medonha. É instantâneo e nem perguntam se querem, levantam-se e dizem: sente-se!
Por isso é que eu digo, que ainda deve ser um ponto a definir melhor...
ResponderEliminarPossivelmente porque esses princípios lhes são incutidos logo desde tenra idade!
ResponderEliminarPois sei, e até acho que se esperam tempos difíceis...
ResponderEliminarSe tem tempo para chamar a polícia é porque não precisava da prioridade.
ResponderEliminarHoje passei por essa situação e fiquei muito irritada ......pois já tinha todas as minhas compras em cima do tapete e eram bastantes pois estava cheio de uma ponta a outra , apareceu uma senhora com uma criança no carrinho de de bebê,a senhora da caixa perguntou k idade tem a criança a mãe respondeu 1 ano e meio e esta disse pode passar .......contestei pois eu estive ali uns 15 mint a espera da minha ves pus tudo no tapete e esta senhora aparece e passa com as suas coisas que nem tinha onde por pois o tapete estava cheio......não pode ser assim isto é abusar da prioridade 😡
ResponderEliminarAinda trocamos ideias em tom elevado e deixei tudo em cima do tapete e vim embora .......deixassem estar as caixas prioritárias como antes estava tudo bem assim .....agora temos quase que rezar para não nos aparecer nenhuma prioridade ou ficamos ali uma eternidade......quando muitas das vezes temos uma prioridade a nossa espera .......
Hoje aconteceu que tinha as compras em cima do tapete. Entretanto aparece um casal com criança de colo. A senhora da caixa disse que eu tinha de dar prioridade.
ResponderEliminarEu disse que sim, com certeza, mas que eu não retirava as compras. Alguém que o fizesse. Eu não sou obrigada a retirar as compras. Como ainda não paguei, as compras são do supermercado, pelo que eu não deixaria mais ninguém além da caixa do supermercado tocar nas compras.
O casal disse que não valia a pena passar à frente. De facto o tapete tinha de voltar para trás pois o carrinho do casal também estava cheio.
Se o casal fosse atendido complicava-se mais e demorava-se mais tempo.