O homem que se desenrasca bem sem ajuda
Estava a ajudar uma cliente já com alguma idade, a embalar as compras, sim, porque nós ajudamos, principalmente se as pessoas compram sacos e percebemos que com uma ajudinha, as coisas funcionam melhor, e mais rapidamente. Mas muitas vezes, as pessoas, querem separar as compras à sua maneira nos sacos e preferem fazê-lo elas próprias!
Também é complicado ajudar, quando dizem, "não misture isto com aquilo"; "não junte os alhos com os bugalhos", ou "isso cabe tudo num só saco" (e é mentira), e depois somos nós a rebentar com o saco, e elas ficam todas contentes porque foi a operadora que estragou!
Enfim...mas isso já seria outro assunto.
Voltando, ao atendimento, a seguir está um senhor, aí de uns quarenta e tal anos. Pede sacos, pergunto se precisa de ajuda e ele responde:
- Não! Acho que ainda me posso considerar um homem desenrascado!
"Querem lá ver que ofendi o senhor"! - Pensei.
Lá consegui dar a volta ao assunto, e penso que o senhor entendeu que não lhe fiz a pergunta, por o considerar incapaz, ou lento, mas sim por cortesia!
Ás vezes fazemos porque queremos mesmo ajudar mas nem sempre somos bem vindas... Trabalhei num café e ia lá com alguma regularidade uma senhora que só tinha um braço. Muitas das vezes, e porque ia com a filha, levava coisas pesadas no tabuleiro e a primeira vez que a atendi ofereci-me para ir levar à mesa... A senhora ficou bastante ofendida... como se eu a considerasse uma incapaz, quando eu só achei que era demasiado peso para um braço só... não por maldade, não por julgamento.. apenas porque queria ajudar.
ResponderEliminarPelo menos foste prestável como acredito que sejas sempre. Beijinhos*
ResponderEliminarEu então agradeço quando me ajudam.
ResponderEliminarÉ sempre um stress quando vou fazer compras grandes. Ainda estou do lado de cá a colocar as coisas no tapete, e já estão do outro lado várias coisas a ocupar espaço. Se me descuido, depois nem me consigo mexer, e tenho que arrumar tudo à pressa para não demorar muito. Com ajuda, fica mais fácil. Ainda no último fim de semana a funcionária me perguntou se podia colocar as coisas no saco, e eu disse que sim, e agradeci!
Por isso é que por vezes nem sabemos o que fazer. Ou arriscámos ou não...
ResponderEliminarNão é fácil
Pelo menos a intenção é ser prestável...
ResponderEliminarBjs
Obrigada
Faz sentido ajudar, principalmente quando há muita coisa para embalar e desde que o cliente não esteja a criticar a nossa forma de embalar, porque nós não sabemos os gostos. Podem dizer educadamente para não juntar coisas que vão pra casa diferentes.
ResponderEliminar.com civismo tudo se faz melhor...
Obrigada pela partilha da tua experiência. Bj