Tenho, mas não pratico
Foi a resposta do cliente, à pergunta "tem cartão continente?"!
Creio que o disse na brincadeira, mas achei curioso, pois nós temos tantos cartões e de certo que não usamos/praticamos todos, não é!?
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Então para que é que ele quer o cartão ?
ResponderEliminarVerdade, por acaso o cartão continente eu uso mas há muitos que acabo por me esquecer que os tenho. Beijinhos*
ResponderEliminarPossivelmente para enfeitar a carteira.
ResponderEliminarÉ verdade que existem muitos, supermercados, farmácias, lojas de roupa, etc.
ResponderEliminarAlguns mais úteis e proveitosos que outros...