A falta que a voz faz...à operadora de caixa
Não é costume me constipar no verão, mas talvez devido ao excesso de uso do ar condicionado, constipei-me! E uma das consequências habituais é perder a voz!
A voz faz-me imensa falta. Tenho de fazer perguntas, cumprimentar as pessoas, divulgar campanhas, dizer o total, agradecer, fazer a despedida. Por vezes nem me dou conta, do quanto falo. Dava jeito umas plaquinhas com as falas, ou uma gravação, nestas alturas!
No sábado estava completamente afónica, e além das frases habituais, como não me ouviam, ainda tinha o esforço acrescido de as repetir até quase à exaustão. Alguns clientes diziam "ah está rouca!", ou, "e... como você está"!, ainda "isso não será covid!?", outros desejavam as melhoras, aconselhavam chás, faziam ainda mais conversa e eu tinha ainda mais de me justificar!
Até que, quando perguntei já a falar baixinho, a uma senhora o número de contribuinte, ela respondeu-me também num tom de voz baixinho como o meu, mas não era porque estava como eu, na altura, pensei que estava a gozar comigo! Pedi para ela repetir dizendo que não tinha percebido e ela disse "pois" num tom de voz normal, mas o número de contribuinte repetiu em voz baixa, deu invalido, eu não quis saber, e deixei assim!
No momento fiquei triste, desanimada e com uma vontade de sair dali a correr! Mas era um dia de grande afluência, lá respirei fundo, contei até 10 e prossegui!
Horas depois, já em casa, a pensar nesta situação, cheguei à conclusão, que a senhora certamente não estava a gozar, mas sim, a dar-me um recado/lição. Queria que eu entendesse que não deveria estar ali, porque as pessoas não me entendiam, e assim estava a prejudicar o trabalho e os clientes!
Qualquer pessoa que use a sistematicamente a voz, ficando afónica, tem de descansar.
ResponderEliminarÉ justo.
Eu compreendi que a senhora não estaria a gozar.
Estava fazê-la entender que o descanso é essencial
Quando ficava completamente afónica, descansava um ou dois dias.
Óbvio que ia ao médico , passava-me um atestado.
Eu tinha de descansar.
A voz era o meu instrumento de trabalho.
Mas tive muitas alturas que consegui aguentar.
Nada como estarmos bem.
As melhoras.
sei de fonte segurissima que alem dos avanços já consolidados no que toca ao cliente entrar e sair(com compras pagas) sem "passar" por funcionarios, já estao a estudar forma de implementar a dica contida neste post.
ResponderEliminar