A senhora que foi descarregar o seu mau feitio...

Estava a atender uma senhora de idade que estava com o filho. Como está a decorrer o cupão dos 15 por cento, estava a explicar à senhora o funcionamento do cupão.

Vejo que a próxima cliente está a soprar, para não dizer a bufar ! Assim que percebi a atitude, respirei fundo e ignorei,  demorei um pouco mais, no despedimento.

Chegada à vez da senhora, diz-me logo que quer saco e que tem saldo no cartão para descontar, nem respondeu ao cumprimento, também ignorei.

Depois não tinha saldo algum, "ah não tem, então onde é que foi?" Ressalvei que se estava a referir ao cupão dos 15% só estaria disponível a partir de dia 28. Responde: "estão sempre a mudar tudo"! Ao que eu respondo que este procedimento já é assim há anos.

E ela responde "Pois mas está mal!" Ao que eu respondo que sou apenas uma  operadora de caixa. Então,   ela diz " pois, mas tem de passar as opiniões dos clientes, e  deviam de parar de mandar papéis e de dar aqui papéis é um desperdício"! Ao que eu respondo que existe a factura eletrónica e a aplicação, onde a dita senhora me responde que não é obrigada a ter aplicações, nem facturas eletrónicas.

Respondi "está bem, tenha um bom dia, obrigada!"

Não há pachorra para pessoas que apenas lá vão para fazer zaragata!