Tenho prioridade, algum problema?
Quando chego, já havia filas nas outras caixas, por isso peço para passarem para a minha caixa, pela mesma ordem.
Um senhor "fura" descaradamente a fila, quase derrubando as outras pessoas. Então eu digo que tem de esperar, porque há pessoas à frente. Vai, ele responde, com altivez : "Pois, mas eu tenho prioridade, algum problema!?"
Não percebi a razão de ter prioridade, pois se o senhor tinha algum problema, não era visível!
Ninguém reclamou. Se alguém tivesse dito alguma coisa eu teria de perguntar, porque há casos em que a pessoa prioritária tem de ter um documento.
Aqui há uns anos, quando perguntei a um senhor o porquê da prioridade, ele levantou a camisola e havia tubos no corpo dele, quase caio pro lado, (acho que já mencionei esta situação no blogue) por isso tento sempre compreender, antes de perguntar!
Também gostaria de sugerir que o cliente prioritário dissesse, caso não seja visível, o motivo da sua prioridade ou então mostrasse algum documento, não pela operadora de caixa, mas por consideração aos outros clientes que estão há algum tempo na fila e merecem esse cuidado!
Boa noite...desta vez falhou. Tenho muito menos anos no contacto com clientes e sei que a lei da prioridade refere que o cliente, quando pede prioridade, o funcionário pode e deve pedir comprovativo da mesma caso não seja visível. Habitualmente é um atestado multiusos ou o boletim de grávida, p.ex.
ResponderEliminarBoas festas
Não percebi a falha que refere.
ResponderEliminarSe não houve reclamações, e se os outros clientes perceberam que o senhor tinha direito á prioridade, para quê perdermos mais tempo!?