É preciso ter muita paciência no atendimento ao público
Uma cliente estava a arrumar os seus artigos nos sacos, quando me diz que se esqueceu de uma coisa e que vai, num instante, buscar!
Entretanto o tapete começa a ficar cheio de coisas, eu termino o registo e a senhora, nunca mais volta. Com a intenção de despachar as coisas, para que os outros clientes não fiquem á espera, vou embalando as compras da senhora nos sacos, colocando os detergentes nuns sacos e os alimentos em outros. Quando ela regressa, não trazia um, mas vários produtos. Quando vê que embalei os artigos nos sacos, despeja-os, dizendo que, tinha de levar as coisas separadas, porque havia coisas dela e outras da mãe!
De vez em quando, surgem estas pessoas assim, sem noção. Só fez foi empatar os outros clientes. Nós por vezes queremos ajudar, com o embalamento nas compras nos sacos, e as pessoas, são cheias de critérios para as compras irem nos sacos!
É preciso ter muita paciência!
Sem dúvida...muito egoístas as pessoas a julgarem que tudo gira à volta delas...
ResponderEliminarMUITA PACIÊNCIA.
Pois realmente! Fizeste com a melhor das intenções, mas isso ela não viu...
ResponderEliminarOh, Anabela! De vez em quando? Eu bem precisas de uns frascode comprimidos, cheios de paciência.
ResponderEliminarOlá Anabela, eu diria que é preciso respirar fundo e contar até 10001! Só quem trabalha com o atendimento ao público, seja ele presencial ou telefónico é que sabe pelo que passamos no dia-a-dia. Boa sorte e uma ótima semana.
ResponderEliminarPor vezes, é mesmo preciso, paciência!
ResponderEliminarA intenção era despachar, porque estavam pessoas à espera...
ResponderEliminarSe o supermercado tivesse frascos de paciência, a esta altura, estariam esgotados
ResponderEliminarUi! Eu estava nos principais clientes.
ResponderEliminarÉ verdade, o atendimento ao publico não é fácil, é preciso muita diplomacia e paciência!
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