Quando sentimos uma certa falta dos acrílicos
Por vezes sentimos uma certa falta dos acrílicos, não tão grandes, mas pelo menos na nossa frente, para evitar determinadas situações!
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Nao trabalho num supermercado mas acredito que seja preciso as vezes
ResponderEliminarhttps://fotos.web.sapo.io/i/G62184fa7/22054409_fBd2Z.jpeg
ResponderEliminarVi isto mas nao sei se igualmente nessesario
https://thumbs.web.sapo.io/?W=900&H=0&delay_optim=1&epic=MjExXIqcrvObee+2zYPltQ71mK9yY1+z4Yh7mBwUuy2k1K5Na4PizqRsHTQN+dW+maesLQPBzzBawZhCpNKvGO0VQfXBwajmmMsfzTzrbNt0UCo=
ResponderEliminarGostao vi uma receita do continent desculpem pornao comevtar i post