Uma conta choruda e uma cliente amável
Uma cliente habitual levava o seu carrinho bem recheado. Levava carne, peixe, marisco, bacalhau, e outras coisas mais. Conversa puxa conversa, e ela diz-me que algumas de nós são como família para ela, pelos anos de convivência, o que me deixou emocionada!
Quando vejo o total, o valor passa dos quatrocentos euros. Não era um resultado habitual, então enquanto a senhora terminava de embalar, fui puxando no ecrã para ver se me teria enganado e repetido alguma coisa ou multiplicado mal, alguma quantidade.
Quando digo o total à senhora, a resposta foi : " ai não pode ser, deve de haver algum engano, nunca gastei tanto assim no continente!" Preocupada voltei a verificar, mas com a pressão de ter pessoas em espera, não dava tempo para confirmar um a um todos os registos. Então, eu pedi à senhora que confirmasse tudo, e que, se alguma coisa estivesse mal registada, viesse falar comigo.
A senhora entretanto desapareceu do meu ângulo de visão, foi certamente arrumar os produtos ao carro.
Daí a momentos, chega até mim, com o talão na mão. Pensei logo, que certamente tinha cometido algum erro.
Mas não! A senhora veio ter comigo, apenas para me dizer, que não ficasse preocupada, pois estava tudo correto!
Bonita atitude da sra
ResponderEliminarfantastico.
ResponderEliminarE agora uma cena diferente, nem tenho como saber se a autora nao era a operadora de caixa no momento que vou relatar.
Fila demorada, paguei e sai. Mas logo , 3 passos dados, somei de cabeça e senti ter pago mais. Recuei tres passos.
O cliente seguinte na fila (que alias era impossivel nao me ter visto antes) reclamou que estava a passar á frente, expliquei tratar-se de uma reclamaçao, mas a cliente nao se ficou e insistiu na sentença : tinha de ir para a fila ...demorada.
(nao tera sido dessa vez, ou foi, a fila estava com quase uma hora de demora, e sim estou a falar num hipermercado)
.......
outra cenas nessas filas, cena que contei no proprio dia algures.
Duas senhoras jovens, carrinho cheio de produtos caros, nao alimentares, ocuparam vez a seguir a mim, e ate me falaram algo sobre isso.
Paguei, e dei conta que esse carrinho cheio desaparecera...pelo que tenho de acrescentar que estas filas sao no exterior da loja.
.....
e pronto ate tenho colecionado assuntos para lhe colocar, mas nao anotados, se surgirem voltarei.