A cliente que não se decidia...

Estava a atender uma cliente que queria descontar somente o saldo do cartão referente aos quinze por cento, por este ter validade, e deixar o restante. O problema é que ela não sabia qual a quantia que pertencia a esse saldo.

Ali estava eu a tentar explicar que eu não tinha como saber, porque ali aparece o total do saldo. Mas a senhora não entendia, e dizia que as minhas colegas sabiam, porque lhe ditam dito quanto era, só que ela se tinha esquecido. Disse-lhe que no momento que faz o desconto, vem no talão esse valor, por isso é que sabiam. No entanto, a senhora não se decidia, porque não queria perder dinheiro. Como o saldo nem chegava aos dez euros sugeri que descontasse todo e assim não perdia nada, mas ela insistia que queria ficar com algum saldo. Até que o cliente seguinte diz "mas vamos ficar aqui até quando por causa desta mulher!?"

Então a senhora disse para descontar o saldo na totalidade.

É complicado. Talvez seja altura de nos surgir no ecrã a quantia referente ao cupão cuja validade está terminar, já que a maioria das pessoas, não tem a aplicação para ver esse saldo e se esquecem da quantia, e nem guardam o talão,  onde vem escrito o valor que expira.