Também sou cliente...
Uma senhora, já reformada, disse-me que uma caraterística, que a faz escolher o supermercado continente, para fazer as suas compras, é a forma como é atendida nas caixas.
Relatou-me que no continente, as operadoras de caixa não passam os artigos a correr, e só atendem o cliente seguinte, depois do anterior ter embalado, ou arrumado os artigos no carrinho. Disse-me ainda, que ninguém gosta e que até é falta de respeito, estarem logo a atender outra pessoa, sem a que estava a ser atendida, tenha saído.
Contei-lhe, que quando sou eu a cliente, também não gosto disso, e, por isso, tenho sempre em consideração.
Na verdade, se nós nos colocarmos no lugar do outro, e fizermos como gostaríamos que fizessem connosco, e não fazermos o que não gostaríamos, estamos a fazer, um bom atendimento.

Talvez funcione assim no local onde trabalha, mas a minha experiência não é essa
ResponderEliminarJosé Marques
Não sei se a experiência é com continente ou se é de outro supermercado, de qualquer forma, deveria ser assim sempre. é claro que o cliente também não deve ficar a "fazer sala"!
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