Revista blogazine 12
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Alterações no pagamento nos terminais multibanco
Talvez possam achar que uma operadora de caixa não é a pessoa mais indicada para dar esta informação, pois apenas me posso referir ao que está relacionado com o meu posto, por isso, se sentirem que este post não os esclarece completamente, e se desejarem uma explicação mais alargada, podem sempre contactar o vosso banco ou instituição de pagamento. Já devem ter percebido, que há uma novidade em relação aos pagamentos com cartão bancário. No que diz respeito ao supermercado onde trabalho, e penso em outros estabelecimentos também, o terminal de pagamento vem agora pré-definido como pagamento a crédito, pelo facto de se tratar da forma de pagamento mais utilizada internacionalmente. Mas, se o cartão do cliente for apenas de débito, pode continuar a fazer o pagamento através do “verde, código, verde” a que está habituado, não havendo qualquer implicação no seu pagamento. O cliente apenas está a optar fazer a compra através da marca MULTIBANCO ou de outra marca ...
Entender, acolher e ajudar...
Uma cliente, mulher na casa dos 35/40 anos, quando chega à caixa com o seu carrinho cheio, encosta o mesmo ao tapete e dirige-se a mim, e pergunta se me pode pedir uma coisa. Ao que eu respondo com recetividade. Pediu-me para não começar a registar os produtos, antes de ela os colocar sobre o tapete, porque como estava sozinha, fica enervada e ansiosa, de ver o monte do outro lado. Como de ansiedade em coisas simples, percebo eu bem, respondi de forma compreensiva e acolhedora. Percebi, que ficou aliviada. Deixei que ela tirasse quase tudo para o tapete, felizmente foi num momento calmo. Quando ela tinha só duas ou três coisas por tirar, disse-lhe que ia começar a passar as coisas devagarinho, até me ofereci para ajudar a embalar, mas ela disse que tinha que separar as coisas da forma que ela sabia. Assim acabou por fazer as coisas à maneira dela, sem pressas, sem stresse, sem pressão! No final despediu-se com gratidão. Ás vezes não custa nada ser empática ...
Muito interessante a revista.
ResponderEliminarAdorei os teus "tesourinhos"!
Um Ano Novo Feliz, com muita saúde e paz.
Bjs
Uma revista muito interessante!
ResponderEliminarUm feliz ano de 2017 =)
Beijinhos grandes
Obrigado pela visita ao meu blogue. Um Bom Ano de 2017
ResponderEliminarSim é uma revista de bloggers. Já pensaste que também podias participar!?
ResponderEliminarBeijinhos
Bom ano
bom ano
ResponderEliminarIgualmente um bom ano, obrigada!
ResponderEliminarSe quiseres participar na revista, eles fazem sempre um convite numa das páginas...
Penso que não tenho a qualidade necessária para tal! =)
ResponderEliminarMuito obrigado e desculpa a maçada,
ResponderEliminarMaçada?
ResponderEliminarOra essa....
Ah isso é que tens. Garoto-te.
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